解約したエポスカードと銀行に残る口座振替情報の謎

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2016年11月2日

今日はちょっと真面目で怖い備忘録です。

イヤイヤ・・・
毎回マジメにやってるけどな!

以前所有していたエポスカード。
年会費無料でマルコとマルオの7日間10%OFFなど
魅力的なキャンペーンはあるものの
マルイでそもそも買い物をしなくなっていたので
クレジットカード断捨離を兼ねて解約したのは・・・

推定2011年

もう忘却の彼方ですよ

本題の前に・・・
少しエポスカードの余談。

静岡のマルイで唯一購入しているのが
MACのブラシクレンザー.。
コレ失くしてメイクブラシの清潔感は保てない!
MACブラシクレンザー (4)

無くなるタイミングとマルコとマルオのセールを見計らって
エポスカードを持っている相方さんにタカっています。

このMACのブラシクレンザーの為に
エポスカードを所有するって・・・
どうなの??
って思っての解約でした

そんなどうでもいい事はさておき・・・

そんな解約したエポスカードの事など
普通は忘れて暮らしているのですが・・・

ってか・・・

普通は解約手続きしたら
すべてが解約されてると思うわけです。

思うというより・・・
そうでなければ解約じゃなくね?

そして・・・
ある日私のメインバンクとなる
住信SBIネット銀行から目を見張る内容の
メールが届きます。
住信SBIネット銀行

2016年10月24日

 

いつも住信SBIネット銀行をご利用いただき、
ありがとうございます。
お客さまのご契約いただいている口座振替について、
「株式会社エポスカード」のシステム作業が行われます関係で、
改めてご登録手続きの完了をお知らせするメールが、
以下のスケジュールで送信されます。

 

なお、本件はシステム変更作業によるものであり、
お客さまの口座振替契約についてはなんら変更なく、
また特段のお手続き等は不要です。
(ご登録手続き完了のご案内)
 2016年10月25日(火)
※このメールは2016年10月15日時点で住信SBIネット銀行にて
「株式会社エポスカード」経由で
口座振替をご契約されているかたへお送りしております。
行き違いで、既に口座振替契約を解約されている場合は
ご容赦ください。

 

はぁ?

行き違いで??
すでに口座振替契約を解約?

どんだけ~・・・→IKKOさんが好きなの

どんだけ昔の行き違いでこんなメールが来るのだろう?

そして翌日。

2016年10月25日

 

いつも住信SBIネット銀行をご利用いただき、
ありがとうございます。

 

以下の口座振替契約につきまして、
登録・ご利用再開の手続きが完了しました。

 

口座振替先(※1):株式会社エポスカード

 

(※1)
口座振替のお申込先が収納代行会社を利用している場合、
口座振替先に収納代行会社名が表示されます。

 

私の意志とは全く関係のない所で
エポスカードの口座振替契約は滞りなく済んだ気配。

そんなことがあっていいのかい?

不安にかられてエポスカードのサポセンにメールで問合せ。

解約したカードの口座振替ってなんですか?
口座振替は別途手続きが必要だったのですか?

と・・・

冷静に→たぶん
端的に→間違いなく

問合せをした結果の回答がコチラ。

「エポスカスタマーセンター」

この度は口座振替の件でご心配をおかけしております。

 

エポスカードをご退会いただきますと、
一定期間はご登録いただきました情報を保管いたしますが、
ご退会と同時に口座振替も停止となります。
お客様自身で口座振替の解約をいただだく必要はございません。

 

なお、今回ご入力いただきました情報ではご本人様の確認が出来ず、
カードの状況をお調べすることができない次第でございます。
再度「お問合せフォーム」の内容欄に
ご生年月日とご住所を入力のうえお問合せいただくか、
下記カスタマーセンターまでお電話をお願いいたします。

 

また、住信SBIネット銀行様から
「口座振替契約の登録・ご利用再開手続き完了のお知らせ」
が届いたとのことですので、
住信SBIネット銀行様にもあわあせて
ご確認をいただければ幸いです。

そして住信SBIネット銀行で調査。

「口座振替の解約方法」は
収納企業(クレジット会社等)へ連絡せよ!
というQ&Aを発見。

口座振替

そして再度の問合せ!

生年月日と住所を記載して
口座振替の解約はオタクの管轄でしょ?
と再度サポセンへ。

そして回答。

 

メールを拝見いたしました。
返信が遅くなりましたこと、
また、ご心配お掛けしまして誠に申し訳ございません。

 

関連部署に確認しましたところ、
このたび住信SBIネット銀行様と
エポスカードの契約条件の変更に伴い、
お客様の情報を連携する必要があり、
その結果銀行様側での登録処理が発生したため、
住信SBIネット銀行様よりお客様へご案内メールが届きました。

 

ご退会されたお客様につきましても、
一定期間はご登録いただきました情報を保管しており、
通常のお客様同様に銀行様との連携対応を行っておりました。
但し、今回の銀行様との連携対応により、
エポスカードからご請求をさしあげることは
ございませんのでご安心ください。

 

今回は住信SBIネット銀行様からのメール案内により、
お客様にご心配お掛けすることとなりましたこと、
重ねてお詫び申し上げます

これは????
答えになっているのかい?

「一定期間」
の明記が無いとこも怪しさ満載

エポスカードは解約してあるので
請求が発生しないのは当たり前ですが
クレジットカードを解約しても
口座振替情報は銀行と連携したままという・・・

まさかのミステリー

な~ぜ~

※懐かしいテレビ番組だわ

コレはたまたま住信SBIネット銀行が
顧客の口座に変化がある場合に
メールを配信するシステムだったおかげで
発覚した事実なのですが、
もしかして普通は本人の知らないところでそのまま
口座振替情報は継続しているのかもな~
と感じる非常にレアなケースでした。

でも・・・
エポスカードの解約後の取り扱いはゴミ以下だな・・・

バレなきゃ良かったけど
バレちゃったんだから
信販会社としての対応はホント最悪です。

教訓。
銀行残高や取引関連はスマホと連携して即時チェック。
異変に気付ける対策をしましょう!

今日はエポスカード解約と
銀行に残る口座振替情報の謎の備忘録でした。

 

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